1. Identificación del Responsable del Tratamiento
La presente Política de Privacidad Café Salma regula la recolección, almacenamiento, uso y circulación de datos personales por parte de la marca.
- Responsable: Café Salma
- Sitio Web: https://salmacoffee.com/
- Correo Electrónico de Atención: info@salmacoffee.com
- Ubicación: Ginebra, Valle del Cauca, Colombia.
2. Marco Legal
Esta política se diseña e implementa de conformidad con la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, los cuales dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales y el ejercicio del derecho de Hábeas Data en el territorio colombiano.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos recopilados a través de nuestros formularios de contacto, suscripciones o interacciones en este sitio web serán utilizados de manera lícita para las siguientes finalidades comerciales y de servicio:
- Gestionar y responder las solicitudes enviadas a través de nuestra página de contacto.
- Enviar información sobre el portafolio comercial, novedades de nuestra finca cafetera en el Valle del Cauca y ofertas de nuestro café de origen.
- Optimizar los canales de atención al cliente y responder consultas directas a través de canales como formularios web o redireccionamientos a WhatsApp.
4. Derechos de los Titulares de la Información
En cumplimiento de la legislación de Colombia, usted como usuario y titular de sus datos personales tiene el derecho constitucional a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Café Salma cuando considere que la información es parcial, inexacta o incompleta.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo las excepciones de ley.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
- Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Procedimiento para Ejercer los Derechos de Hábeas Data
Para consultar, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de su información de nuestras bases de datos, el titular o sus representantes pueden enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial:
📧 info@salmacoffee.com
La solicitud debe contener el nombre completo del titular, número de identificación, correo electrónico registrado y la descripción clara de los hechos que motivan el reclamo. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, y los reclamos en quince (15) días hábiles de acuerdo con los tiempos dictados por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Este sitio web utiliza cookies técnicas para garantizar una navegación óptima y herramientas de análisis/publicidad (como el píxel de Meta) destinadas a comprender la interacción de las visitas en nuestra web. Usted puede desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador web.
7. Vigencia de la Política
La presente Política de Privacidad Café Salma entra en vigencia a partir de su publicación oficial en este sitio web. Café Salma se reserva el derecho de realizar modificaciones en cualquier momento para adaptarla a nuevas normativas legales en Colombia. Las actualizaciones serán publicadas de forma inmediata en esta misma sección.
(Última actualización realizada en Julio de 2026).